Verzenden & retourneren

Verzenden

We verzenden onze producten over de gehele wereld en dit doen wij met grote zorgvuldigheid. Zodra u een order heeft geplaatst krijgt u de track & trace code om de zending te kunnen volgen. U kunt dan precies zien wanneer het product bij u wordt geleverd.

Verzendtijd:

Nederland & België: 1-2 werkdagen.

Europa: 1-5 werkdagen.

Wereld: 5-10 werkdagen.

Houdt er wel rekening mee dat de verzending wat langer kan duren met feestdagen. Bij wereld zendingen kan het voorkomen dat het wat langer duurt voordat de douane de zending vrijgeeft. In het geval er importkosten betaald dienen te worden dan is de koper daarvoor verantwoordelijk.

Verzendkosten:

Shipping costs:

Nederland: €6.95
België & Duitsland: €8.95
Zone Europa 2: €14.95
Zone Europa 3: €19.95
Zone Europa 4: €24.95
Wereld: €35,-

Retourneren

U kunt een artikel dat u online heeft besteld op www.yourbronze.com binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. U dient echter zelf zorg te dragen voor de retourzending en eventuele verzendkosten zijn daarbij voor uw rekening.

Ruilen

Het is mogelijk een artikel te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Het verschil in prijs zal dan worden verrekend. Is het nieuwe artikel duurder, dan dient u het verschil bij te betalen. Is het goedkoper dan ontvangt u het resterende bedrag retour. Ook bij het inruilen van een artikel dient u zelf zorg te dragen voor de retourzending en de bijbehorende verzendkosten.

Let op: het retourneren of ruilen van een artikel is alleen toegestaan indien:

• Het artikel aantoonbaar gekocht is op yourbronze.com
• Het artikel onbeschadigd is en in nieuwstaat verkeert
• U binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aangeeft het te willen retourneren of ruilen

Voldoet het artikel niet aan de bovengenoemde voorwaarden, dan kan het niet geaccepteerd worden en blijft het eigendom van de klant.

Om schade tijdens een retourzending te voorkomen, raden wij u aan te zorgen voor een goede verpakking van het product. Wij zijn niet verantwoordelijk voor productschade dat is ontstaan tijdens een retourzending. Na ontvangst van een retourzending zal YourBronze het artikel inspecteren en beoordelen. Indien het aan de voorwaarden voldoet wordt het aankoopbedrag, of resterende bedrag, binnen 5 werkdagen teruggestort. De terugstorting wordt gedaan naar de rekening waarmee het product in eerste instantie mee is betaald.

Beschadiging

Is uw bestelling beschadigd of niet aangekomen? Dat betreuren wij ten zeerste. Neem in dat geval contact met ons op wij zullen met een gepaste oplossing komen. Wij zijn namelijk pas tevreden wanneer u dat ook bent.

Contact

Wilt u het product ruilen, retourneren of is het beschadigd? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.